高段位沟通术！〈如何实现有效社交：做一个高段位的沟通者〉[美]凯伦·伯格 PDF电子书文字版 免费下载

作者介绍

凯伦·伯格
美国传播专家，演讲大师，专业发言人。在过去的30年中，她在人际沟通，危机管理，股东会议，公开演讲，产品发布，媒体采访等领域为许多专业人员提供了专业培训，帮助数千人实现了有效的社会互动。
包括名人作家，NASA飞行员，白宫政客和其他名人。

她曾在耶鲁大学，纽约大学，沃顿商学院，爱因斯坦医学院和匈牙利塞梅维斯医科大学讲授“交流”主题。她还曾在强生（Johnson＆Johnson）的“泰诺”危机中工作。协助发言人讲话。
她的许多观点被《纽约时报》，《华尔街日报》，《福布斯》和其他媒体反复引用。她还是CNN，CNBC和Today Show的客人

内容介绍

《如何实现有效社交：高级沟通者的必备指南》

在这个充满变数的时代，沟通成为了解决问题的关键。然而，现代技术虽然让交流变得无处不在，却也使得人与人之间的距离变得遥远。如何在现实世界中实现有效沟通，成为了许多人面临的难题。

如果你渴望成为一位高段位的沟通者，能够游刃有余地应对各种社交场合，那么凯伦·伯格的《如何实现有效社交》将是你的不二之选。

作为人际交流和公众演讲领域的专家，凯伦·伯格积累了三十多年的丰富经验，她倾囊相授，为你揭示了一系列高效的社交技巧。通过WIIFM表格洞察受访者的心理状态，运用玩家简介掌握利益相关者的状况与立场，借助信息图科学组织语言以符合现代人的记忆特征，使用可视化策略让你的信息深入人心，以及运用桥接技术将失控的对话巧妙引回正题。

本书不仅理论丰富，更通过大量实际案例和紧急应对方案，帮助你深入理解并灵活运用这些技巧。无论你是社交新手还是资深沟通者，都能从中获益匪浅。

目录

前言 做一个高段位的沟通者
第1章 WIIFM 表格：如何潜入对方大脑
听众档案：找出共同话题
WIIFM 表格：摸清对方的心理状态
如何分析陌生人
如何分析不同文化背景的人
如何分析有代沟的人
换一种行事方式
不得不传达的坏消息
第2章 信息地图：根据现代人的记忆特点组织语言

现代人的记忆特点
组织信息的原则
开启右脑的“语言天窗”
绘制“信息地图”
划清工作和生活的界限
建立“玩家档案”
面谈问卷：争取上司的关注
可怕的3M 危机
怎么开会最有效
第3章 视觉化策略：99% 的说服都不是用嘴巴完成的
“他们喜欢你吗?”
学会适应你的谈话环境
歇斯底里和强迫都不是说服
你真的把话说清楚了吗?
记住，你还有两只耳朵
学会正确使用电子邮件
如何提高自己的可信度
行动比语言更有说服力
第4章 高段位沟通者的七个习惯
视觉联想：提前进入状态
呼吸训练：照顾好自己的声音
摄像训练：更好地掌控自己
形象管理：展现更好的自己
目光接触：与听众建立联系
开场白：点头之间征服对方

完美演示：让听众更好地接收信息
跳出思维的盒子
克服演讲恐惧症的秘诀
第5章 解决冲突的关键技巧
很多事情都不在你的掌控之中
如何应对各种“反驳”
搭桥技术：重回预定的轨道
坚持最初的回答
如何让媒体写出符合你预期的文章
致谢